Supprimer votre compte Punch Zone

1. Envoyez un email à contact@punchzone.tn depuis l’adresse email enregistrée sur votre compte Punch Zone.
2. Utilisez l’objet Supprimer mon compte.
3. Indiquez votre nom complet tel qu’il figure sur votre compte, afin que nous puissions l’identifier.

Nous confirmons la réception de la demande et effectuons la suppression sous 30 jours. Si vous avez inscrit des enfants sur votre compte, précisez si vous souhaitez également supprimer leurs profils — à défaut, ils sont supprimés avec le vôtre, un profil enfant ne pouvant exister sans son tuteur.

Vous pouvez aussi demander à un membre de l’équipe à la salle d’initier la demande pour vous.

Lors du traitement de votre demande, nous supprimons définitivement :

• Vos identifiants — adresse email, mot de passe, et le lien vers votre compte Google si vous vous connectiez avec Google.
• Vos informations de compte — nom complet, numéro de téléphone, date de naissance et préférence de langue.
• Votre profil d’entraînement et de santé — objectifs, expérience en sports de combat, conditions médicales, blessures, allergies, taille et poids, et contact d’urgence.
• Les profils de vos enfants — y compris leurs noms, dates de naissance et informations d’entraînement ou de santé.
• Votre historique de réservations — cours et séances de coaching réservés, suivis, annulés ou manqués, ainsi que les inscriptions en liste d’attente.
• Vos abonnements aux notifications — jetons push de l’application mobile et abonnements push web, afin qu’aucune notification ne vous soit plus envoyée.

Une petite partie des informations subsiste après la suppression, parce que la loi nous impose de la conserver ou parce qu’elle ne vous identifie plus :

• Registres de paiement et de comptabilité — les packs achetés et les montants payés, conservés pendant la durée exigée par la réglementation comptable tunisienne. Ils sont conservés uniquement à titre de pièces comptables.
• Statistiques de fréquentation anonymisées — le nombre de présences par cours, utilisé pour la planification de la salle, sans votre identité, de sorte que ces données ne peuvent plus vous être rattachées.
• Journal d’audit interne — les actions administratives effectuées par l’équipe, conservées à des fins de sécurité.

Nous pouvons également conserver des données au-delà de ces durées en cas de litige en cours. Rien de ce qui est conservé n’est utilisé pour vous contacter ni vendu à des tiers.

Il n’est pas nécessaire de fermer votre compte pour supprimer des informations précises. Une fois connecté à l’application ou à l’espace membre, vous pouvez :

• Modifier votre profil d’entraînement et de santé à tout moment, dans Profil.
• Désactiver les notifications push, ce qui supprime l’abonnement enregistré.

Pour supprimer le profil d’un enfant, ou pour toute autre demande, écrivez à contact@punchzone.tn en précisant ce que vous souhaitez supprimer.

Punch Zone, Hammamet, Tunisie, est responsable du traitement de ces données. Pour toute question sur la suppression ou sur vos autres droits, contactez-nous à contact@punchzone.tn. Notre Politique de confidentialité détaille ce que nous collectons et pourquoi.